الفواتير

احصل على إجابات للأسئلة الشائعة حول خطط الفوترة والاشتراك

Abhinav kumar singh avatar
بقلم: Abhinav kumar singh
تم إجراء هذا التحديث منذ أكثر من أسبوع

💳 أسُس الفوترة

لمحة عامة

  • تقدّم منصة WegoPro خدمتَين، أوّلهما رحلات العمل (السفر) وإدارة النفقات المؤسّسية (النفقات).

  • لا تُفرض رسوم اشتراك على خدمات السفر التي نقدّمها. يمكنك اتباع نهج الدفع الفوري بحسب الاستخدام (10 دولارات أمريكية لكل حجز).

  • يجب الاشتراك للاستفادة من خدمة إدارة النفقات المؤسسية التي نقدّمها، لذلك نقدّم نسخةً تجريبية مجانية مدّتها 30 يوماً لكلّ حساب جديد للشركة.

  • تفسّر هذه المقالة آليات الاشتراك/الفوترة لخدمة إدارة النفقات المؤسّسية التي نقدّمها.

خطط التسعير (النفقات)

  • يمكنك الدفع على أساسٍ شهري أو سنوي (مع خصمٍ يصل إلى 40%).

  • 5 دولارات أمريكية شهرياً لكل مستخدم (تدفع على أساسٍ شهري).

  • 3 دولارات أمريكية شهرياً لكل مستخدم (تُدفع على أساسٍ سنوي بمبلغ 36 دولاراً أمريكياً لكل مستخدم).

  • وتسدّد المبلغ المتوجّب عليك مسبقاً في بداية الفترة الزمنية للفوترة.

التسعير النزيه

  • سنحرّر الفواتير على المستخدمين النشطين في حساب شركتك فقط، مثلاً أيّ مستخدم يقوم بتسجيل الدخول إلى الحساب أو يستخدم خدمتنا على الموقع الإلكتروني أو الهاتف المحمول أو التطبيق.

  • حين تشترك في خطتنا المدفوعة، سنرسل لك فاتورة بجميع المستخدمين المسجّلين في الشركة.

  • إذا أصبح أيّ مستخدم غير نشط (أي لم يسجل الدخول إلى الحساب أو يستخدم خدمتنا في شهر معيّن)، سنضيف مقابله أرصدةً إلى حسابك.

  • وبالمثل، في حال توافر مستخدمين نشطين إضافيين، سنقوم بفرض رسومٍ إضافية لقاء الخدمات التي يستفيدون منها.

  • تشمل الفاتورة الشهرية التغييرات التي تطرأ على عدد المستخدمين النشطين في حسابك.

الحسابات المتعدّدة

  • سنقوم بإصدار فاتورةٍ لكل حساب شركة على حدة. يمكنك إنشاء حسابات متعدّدة للشركة، وسوف تتلقى في هذه الحالة فواتير متعددة عن كل حسابٍ منها.

  • إذا كنت تمتلك حسابات متعدّدة للشركة، سنقوم بإصدار فاتورة لك بناءً على عدد المستخدمين في كلّ حساب على حدة (إذا كان المستخدم نفسه موجوداً في أكثر من حساب، سنفرض عليك رسوماً على المستخدم نفسه في كلّ حساب).


📅 شرح الفوترة الشهرية

  • حين تشترك في خطتنا الشهرية، سنرسل لك فاتورة بإجمالي عدد المستخدمين المسجّلين في حساب شركتك. (على سبيل المثال: إذا كان لديك 6 مستخدمين مسجّلين، سنصدر فاتورة بمبلغ 5 دولارات أمريكية × 6 = 30 دولاراً أمريكياً).

  • في نهاية دورة الفوترة الشهرية، سنكتشف تلقائياً إذا كان ثمة أي مستخدمين غير نشطين. (على سبيل المثال: إذا اكتشفنا وجود مستخدمَين غير نشطَين، سنودِع مبلغ 5 دولارات أمريكية × 2 = 10 دولارات أمريكية كأرصدةٍ في حسابك).

  • وبالمثل، إذا اكتشفنا وجود عددٍ إضافي من المستخدمين النشطين، سنصدر فاتورةً بهم. (على سبيل المثال، إذا اكتشفنا وجود 3 مستخدمين نشطين إضافيين، سنصدر فاتورةً بمبلغٍ إضافي قدره 5 دولارات أمريكية × 3 = 15 دولاراً أمريكياً).

  • سنحدد التكلفة التالية بناءً على العدد الإجمالي للمستخدمين، بالإضافة إلى أي تعديلات أُجريت في دورة الفوترة السابقة.


📅 شرح الفوترة السنوية

  • حين تشترك في خطتنا السنوية، سنرسل لك فاتورةً بإجمالي عدد المستخدمين المسجّلين في حساب شركتك. (على سبيل المثال: إذا كان لديك 6 مستخدمين مسجلين، سنصدر فاتورةً بمبلغ 3 دولارات أمريكية × 6 × 12 = 216 دولاراً أمريكياً).

  • في نهاية كلّ شهر، سنكتشف تلقائياً إذا كان ثمة أي مستخدمين غير نشطين. (على سبيل المثال: إذا اكتشفنا وجود مستخدمَين غير نشطَين، سنودع مبلغ 3 دولارات أمريكية × 2 = 6 دولارات أمريكية كأرصدةٍ في حسابك).

  • وبالمثل، إذا اكتشفنا وجود عددٍ إضافي من المستخدمين النشطين، سنحتسب التكلفة التناسبية لبقية العام وسنصدر فاتورةً بهذه القيمة. (على سبيل المثال، إذا اكتشفنا وجود 4 مستخدمين نشطين إضافيين في الشهر الثالث، سنصدر فاتورةً بمبلغٍ إضافي قدره 3 دولارات أمريكية × 4 × 10 = 120 دولاراً أمريكياً).

  • بالنسبة إلى دورة الفوترة السنوية، سيتم إجراء أي تعديلات أو رسوم جديدة في نهاية كل شهر.


❓ الأسئلة المتكرّرة

أين يمكنني العثور على الفواتير؟

سنرسل بريداً إلكترونياً إلى جهات الاتصال بشأن الفوترة بمجرد توافر الفاتورة، ويمكنك تنزيل نسخة عنها بصيغة PDF عبر تبويب الفوترة في إعدادات الشركة.

كيف أقوم بتحديث طريقة الدفع أو تفاصيل الفوترة؟

يمكنك بسهولة إجراء تغييرات على معلومات الفوترة أو تحديث طريقة الدفع عبر الضغط على تبويب الفوترة ضمن إعدادات الشركة.

هل يمكنني إلغاء الاشتراك؟

نوصيك بإيقاف التجديد التلقائي لتتمكّن من استخدام خدمتنا حتى نهاية صلاحية الفاتورة الخاصة بك، عندها سنقوم بإلغاء اشتراكك.

نوفر لك أيضاً خيار إلغاء اشتراكك على الفور، ولكنك ستفقد بذلك إمكانية الوصول إلى النفقات على الفور، ولن تتمكّن من استرداد المبلغ الذي أنفقته.

ماذا يحصل في حال فشلت عملية الدفع؟

ستصلك رسالة بالبريد الإلكتروني تطلب منك تحديث تفاصيل بطاقتك. سنعيد محاولة الدفع حتى 4 مرات خلال الشهر القادم. إذا لم تنجح محاولات الدفع هذه، سنقوم بإلغاء اشتراكك.

هل يمكن استرداد المبلغ المدفوع؟

نقدّم أرصدةً يتم تطبيقها مباشرة على حسابك في حال وجود أي مستخدم غير نشط. ويمكنك الاطلاع على الأرصدة المطبّقة على فاتورتك الشهرية. إذا كنت مشتركاً في خطةٍ سنوية، سنستمر في إجراء تعديلات شهرية على حسابك.

لا تمتلك الأرصدة أي عملة أو قيمة صرف، ولا يمكن استخدامها إلا لتسديد الرسوم القادمة، وتنتهي صلاحيتها تلقائياً بمجرّد إلغاء الاشتراك.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟